1 500 просроченных задач в AmoCRM и ещё 70 новых ежедневно. Перестроили воронку, доработали обмен данными с ERP, автоматизировали контроль + разработали умный дашборд для руководства
Срок 3 недели
- горячие сделки
- ответы без реакции
- срыв сроков
Что сделали
- Аудит задач, воронки и регламентов
- Пересмотр стадий, приоритетов и ответственности
- Аудит процессов CRM, ERP
- Переработка управленческого борда и правил постановки задач
Результат
- ✓Просроченные задачи сведены с 70 ежедневных к 0
- ✓Автоматические напоминания о незаполненных карточках, просрочках и повторных контактах
- ✓Меньше рутины: меньше переключений между 2 системами и ручных сверок данных
- ✓Сводка для руководителя: загрузка, проблемные сделки, нарушения сроков и ответственные — без отдельных платных решений