Контекст Нужно было получать текст и смысл звонков для контроля качества и работы с отказами — без раздувания бюджета.
Что сделали Подключили расшифровку голосовых звонков Связали результат с рабочими процессами и CRM Настроили контроль без лишних ручных шагов
Результат Расшифровка звонков встроена в процессы Контроль качества и причин отказов стал прозрачнее Без дополнительных затрат на отдельную систему